Khu vực dành cho thành viên thanh toán tại 9uwin

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bắt buộc một lần. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tuỳ thân để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất được tạo ra sau mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu chính xác trạng thái giao dịch của bạn.

Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay cần thêm thời gian để xác nhận chuyển khoản.

Hạn mức rút tiền là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Mức cụ thể hiển thị trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo cấp độ thành viên.

Số dư thực là tiền bạn nạp vào và có thể rút ra. Số dư khuyến mãi đến từ các chương trình ưu đãi và thường cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành số dư rút được.

Sau khi chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ứng dụng ví yêu cầu bạn nhập mã PIN để xác nhận giao dịch. Đây là bước bảo mật từ phía ví điện tử, không phải từ hệ thống 9uwin.